Decants são pequenas quantidades de perfumes originais retiradas diretamente do frasco oficial e transferidas para frascos menores, próprios para aplicação.
Eles contêm exatamente a mesma fragrância do perfume original. A diferença está apenas no volume e na embalagem utilizada para o envio.
Os decants oferecem diversas vantagens:
Os decants são preparados e embalados cuidadosamente pela Royal Amazônia. Por isso, não acompanham o frasco nem a embalagem original do fabricante.
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá por e-mail o código ou o link de rastreamento. Com ele, será possível acompanhar todas as atualizações da entrega.
Você também poderá consultar o andamento do pedido acessando a sua conta em nosso site. Caso tenha alguma dificuldade, entre em contato com o atendimento da Royal Amazônia pelo WhatsApp.
Sabemos que atrasos podem acontecer devido a situações relacionadas aos Correios, à transportadora, a feriados, condições climáticas ou períodos de alta demanda.
O prazo de entrega começa a ser contado após a postagem e considera apenas os dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados.
Caso o prazo informado tenha sido ultrapassado, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Nossa equipe verificará a situação junto à transportadora.
Não se preocupe. Normalmente, os Correios ou a transportadora realizam novas tentativas de entrega, conforme as regras do serviço contratado.
Recomendamos que acompanhe atentamente o rastreamento. Caso a encomenda seja encaminhada para retirada em uma agência ou unidade indicada, será necessário retirá-la dentro do prazo informado.
É responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento e garantir que haja alguém disponível para receber o pedido.
Não. É permitida a utilização de apenas um cupom de desconto por compra, salvo quando a Royal Amazônia informar expressamente uma condição diferente.
A alteração poderá ser solicitada somente enquanto o pedido ainda não tiver sido separado, embalado ou enviado.
Entre em contato conosco o mais rápido possível pelo WhatsApp.
Após a postagem, não será possível alterar os produtos ou o endereço de entrega.
Entre em contato imediatamente com o atendimento da Royal Amazônia pelo WhatsApp ou pelo E-mail.
Informe o número do pedido e envie fotos dos produtos recebidos, da embalagem e da etiqueta de transporte. Após a análise, nossa equipe apresentará as orientações para a troca ou solução do ocorrido.
Não descarte a embalagem, os produtos ou as proteções internas antes da conclusão do atendimento.
Ao receber a encomenda, verifique as condições da embalagem e dos produtos.
Caso identifique quebra, vazamento, defeito, violação ou qualquer outra avaria, registre fotos e vídeos antes e durante a abertura do pacote.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp, informando o número do pedido e enviando os registros realizados.
Não descarte a caixa, a etiqueta de transporte, as proteções internas ou o produto até que a análise seja concluída.
Sim. A Royal Amazônia realiza entregas para todo o território brasileiro, conforme a disponibilidade dos Correios e das transportadoras para cada região.
Para calcular o valor do frete e o prazo estimado de entrega, adicione os produtos desejados ao carrinho e informe o seu CEP.
Aceitamos estes meios de pagamento: 
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Trabalhamos com os Correios e várias transportadoras. Consulte as condições de frete grátis.
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias a partir do recebimento dos produtos.
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou Whatapp. Nís enviaremos um novo.
Royal Amazônia — Exclusividade e luxo em cada fragrância.
